Pt. gratis hjemmelevering med DAO ・ Afsendelse: 1-3 hverdage

Handelsbetingelser

Betaling

Beads By Chia modtager betaling med VISA, VISA Electron og MasterCard samt PayPal, Apple Pay og Google Pay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Beads By Chia bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Alle ordrer afsendes inden for 1-3 hverdage fra bestillingstidspunktet. Skulle der opstå noget uventet vedr. din ordre, vil vi kontakte dig hurtigst muligt. Der må påregnes længere leveringstid i perioder med udsalg og højtider som f.eks. jul og nytår. 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Reklamationen gælder IKKE naturlige forskelle eller lign. på ægte perler og sten. 

Beads By Chia vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Beads By Chia v/Christina Jørgensen
Langelandsvej 34 3.C
4600 Køge

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages returret fra du modtager varen. 

Følg nedenstående:

  • Send os en mail inden for 14 dage fra modtagelsen, hvori du tydeliggøre at du ønsker at benytte dig af din returret. 
  • Smykket skal sendes tilbage til os inden 14 dage, efter afsendelse af mail.
  • Smykket skal returneres i samme stand og original emballage.
  • Pakken sendes retur på egen regning og ansvar*
  • Ved returnering skal ordrenummer, navn og mailadresse vedlægges i pakken.
  • Beløbet tilbageføres til samme kort, der blev benyttet til betaling.
  • Pakken skal sendes til nedenstående adresse:

Beads By Chia v/Christina Jørgensen

Langelandsvej 34 3.C

4600 Køge

*Vi dækker ikke beløbet såfremt pakken bliver væk i posten. Vi anbefaler derfor at sende pakken forsikret. 

Bemærk:

Ikke-afhentede pakker omfatter IKKE fortrydelsesretten.

Speciallavede smykker tages IKKE retur. 

Varens stand, når du sender den retur:

Varen må kun være prøvet på og altså ikke have tydelige brugstegn eller lign. 

 Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: beadsbychia@gmail.com